Politique de confidentialité - Comment nous protégeons votre histoire d'amour

Date d’entrée en vigueur : 15 avril 2025
Dernière mise à jour : 15 avril 2025
Contact : clo@monlivredamour.fr

Mon Livre d’Amour (« nous », « notre », ou « MonLivreDAmour.fr ») s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs qui visitent notre site et utilisent nos services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à https://monlivredamour.fr (le « Site ») et à tout service connexe (le « Service »).

En utilisant notre Service, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

1. Données que nous collectons

a. Informations que vous fournissez

Lorsque vous utilisez Mon Livre d’Amour, vous pouvez nous transmettre volontairement :

• Informations de compte et de contact : nom, adresse e-mail, identifiants de connexion (si applicable)
• Données de personnalisation du livre : prénoms, pronoms, détails relationnels, anecdotes pour créer votre histoire
• Photos : images de vous et de votre partenaire pour les illustrations générées par IA
• Informations de paiement : coordonnées de facturation (traitées par des prestataires tiers ; nous ne stockons pas les numéros de carte)

b. Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous pouvons collecter :

• Données d’utilisation : pages visitées, clics, URL de provenance, durée des sessions
• Données techniques : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, horodatage
• Cookies et technologies de suivi : voir Section 7

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations uniquement à des fins licites, notamment pour :

• Générer et personnaliser votre livre d’amour illustré
• Livrer votre commande numérique ou imprimée
• Répondre à vos demandes et assurer le support client
• Améliorer et sécuriser notre plateforme
• Traiter les paiements via des prestataires externes
• Respecter les obligations légales et résoudre d’éventuels litiges

Vos données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

3. Bases légales (utilisateurs de l’UE)

Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement – pour la création du livre personnalisé et le traitement des images
• Nécessité contractuelle – pour exécuter votre commande
• Intérêt légitime – pour améliorer et protéger notre service
• Obligations légales – pour respecter la réglementation applicable

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir Section 10).

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

• Images téléversées : supprimées dans les 30 jours suivant la génération du livre
• Contenu généré : conservé 12 mois pour permettre le re-téléchargement ou la réimpression
• Données de compte et facturation : conservées selon les obligations fiscales ou légales

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment via clo@monlivredamour.fr.

5. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données. Le partage est limité aux cas suivants :

a. Prestataires de services tiers

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires de confiance :

• OpenAI (génération de contenu IA)
• Stripe (paiement sécurisé)
• Stockage cloud (ex. : AWS, Cloudflare)
• Outils d’analyse (ex. : Plausible, Google Analytics)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

b. Obligations légales

Nous pourrons divulguer vos informations si la loi ou une autorité compétente l’exige.

6. Transfert international de données

Vos données peuvent être stockées ou traitées à l’extérieur de votre pays, y compris au Canada et aux États-Unis. Des garanties appropriées (comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne) sont mises en place pour protéger vos données personnelles si vous êtes situé dans l’EEE.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Maintenir votre session active pendant la création du livre
• Mesurer les performances du site
• Améliorer votre expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez de certains droits :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier des données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Limiter ou refuser certains traitements
• Recevoir une copie de vos données (portabilité)

Pour exercer vos droits : clo@monlivredamour.fr
Une vérification d’identité peut être exigée.

9. Protection des mineurs

Le Service n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans consentement parental. Si vous pensez qu’un mineur a transmis des informations personnelles, contactez-nous immédiatement.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité reconnues :

• Chiffrement TLS des données en transit
• Stockage sécurisé des images et fichiers
• Mécanismes d’authentification et de contrôle d’accès
• Revue régulière des systèmes de sécurité

Aucune plateforme n’est totalement invulnérable. Nous vous encourageons à prendre vos propres précautions.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. En cas de changement important, nous vous en informerons via le site ou par e-mail (si renseigné). L’utilisation continue du service vaut acceptation de la politique modifiée.

12. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation liée à cette politique de confidentialité, contactez-nous :

Mon Livre d’Amour
📧 clo@monlivredamour.fr